Medical Wellness Centres

助力医疗康养中心 (Medical Wellness Centre) 发展的核心关键功能

让 kumoDoc™ 助您高效管理医疗康养中心及其日常营运。

由 Kumo™ 医疗营运基础架构平台提供技术支持，旨在简化并优化您的康养诊所管理模式。我们的平台助力诊所理顺日常运作，同时打造一个互联互通且高效的医疗生态系统。

我们致力于通过提供卓越的便捷性，以及医疗服务提供者与机构之间的无缝连接，推动诊所营运转型，使诊所能够更高效地运作，并提供更优质的患者护理服务。

预约管理

通过预约提醒与在线预约功能，全面简化排程流程

改变诊所管理预约的方式，让患者能够通过在线预约查看可用时段，并根据自身偏好安排时间。所有预约申请均可进行内部审核，方便您的团队选择接受或拒绝，而患者也会即时收到有关预约状态的通知。

系统会自动同步每一项新预约，并在预约日期临近时发送自动提醒。凭借这些自动化流程，您的诊所能够大幅减少人工操作，从而更专注于提供高品质的患者护理服务。

语音转文字

通过语音转文字功能，从繁琐的打卡记录中解放双手

是时候利用 AI 技术来简化您的工作流程，告别手动输入。Kumo™ AI 提供语音转文字功能，让您只需通过口述即可轻松记录病例记录 (Case Notes)。

只需一键点击，您就可以开始口述想要记录的内容，系统将即时将您的语音转换为文字。此功能还支持多种语言，让您可以根据问诊和文档需求，选择最合适的语言进行记录。

影像标注与照片拼接

通过标注与照片拼接功能，提升问诊记录的专业度

利用照片拼接功能展示“治疗前后”的对比图，有助于在完成疗程后增强患者的信心。视觉上的对比让患者能清晰直观地看到改善情况，并更好地理解治疗效果。

借助标注工具，您可以直接在影像上突出显示重要的治疗区域，并标记目标位置。这让您在后续复诊时能更轻松地回顾治疗细节，并为患者提供更清晰易懂的讲解。

排队呼叫显示屏

通过排队显示屏，为您的患者营造更舒适的候诊环境

kumoDoc™ 提供内置的排队显示功能，让诊所能在屏幕上清晰地显示排队号码，员工无需再大声呼叫患者名字。排队显示与预约仪表板实时同步，员工可以直接在系统内管理并调整叫号顺序。

患者可以在候诊区舒适地等待，同时通过屏幕监控自己的排队进度，从而提升整体的就诊体验。由于此功能已完全集成在平台中，因此无需额外安装任何外部系统。

佣金与激励机制

透明化的佣金计算，彻底告别错误计算

通过 kumoDoc™ 在系统内预设您的佣金结构，有效防止计算错误并减少与员工之间不必要的纠纷。一旦设置完成，系统将根据所提供的服务，自动将佣金分配给相应的员工或医生。

系统支持多层级 (Multi-tier) 佣金方案，允许您按百分比、固定金额或职位等级来定义佣金。这确保了计算过程透明、记录精准，并为您的诊所团队打造一个公平且规范化的佣金管理流程。

Google 评论管理

想知道是谁写了 Google 评论？我们为您提供解决方案

借助 kumoDoc™，您可以在患者就诊后分享专属的评论链接，从而更有效地管理您的 Google 评论。患者可以通过此链接提交服务评分，让您的诊所能够更清晰地追踪反馈来源。

在系统内，您可以自行决定哪些评论应发布到您的 Google 商家配置规范 (Google Business Profile)，哪些应保留为内部参考。这使您的团队能够识别不满意的患者，调查反馈背后的问题，并采取必要措施改善他们的体验，重新建立患者的满意度。

远程医疗

通过远程问诊功能，为患者提供快速的诊后跟进

您可以使用我们内置的远程医疗 (Telehealth) 功能进行在线问诊，快速完成诊后跟进。这让患者能够远程更新他们的康复进展，不仅节省了时间，还免去了往返诊所的奔波。

您还可以在预约时段中安排远程问诊，为您预留专门的虚拟问诊时间，从而同时高效地管理线下门诊与在线预约。

网店

通过在线销售服务与产品，全面拓展您的康养中心业务

告别传统的“冷不防电话推销”(Cold Calling) 或群发讯息等陈旧营销手段。借助我们集成了支付网关 (Payment Gateway) 的全方位网上商店，您的康养中心可以轻松实现在线销售服务与零售产品，为客户提供无缝的在线购买体验。

拥有在线销售平台，意味着您可以触达更广泛的客户群体，为患者提供更大的便利，并利用高效的在线渠道带动更强劲的零售与服务营收。

会员積分管理

通过具吸引力的积分奖励计划，提升客户留存率

为了与客户建立长期关系，我们的平台提供了会员积分管理程序，让客户可以累积积分并兑换免费的康养服务。这种模式不仅增强了客户留存率，还创造了推广额外疗程的机会，从而支持客户进行持续性的健康维护。

营销管理

全面掌管您的业务营销

为了有效地吸引患者并扩大医疗康养中心的触达范围，kumoDoc™ 提供了多元化的营销功能。您可以利用电子邮件、短信 (SMS) 以及 WhatsApp（通过第三方集成）的群发功能来联络患者，并推广您的医疗康养中心。通过与 Mailchimp 等平台的无缝集成，您可以创作极具视觉吸引力且内容充实的电子邮件发送给患者。这些营销功能将助力您增强患者互动、提升品牌知名度并推动中心的业务增长。立即善用这些工具，高效推广您的医疗康养中心并实现您的业务目标。

告别旧时代的诊所管理系统，立即升级到云端全方位诊所营运系统 (Clinic Operating System)！

是时候告别过时的诊所管理系统，升级到云端全方位 kumoDoc™ 诊所营运系统了。凭借 Kumo™ 平台在各领域的卓越表现，我们已成功助力医学美容、美容与健康、牙科以及兽医行业，提供实现卓越成果所需的知识与专业技术。

在 Kumo™ 平台持续创新与新功能开发的推动下，我们的产品旨在实现长期可持续性与增长。我们深信，kumoDoc™ 诊所营运系统不仅能满足您当前的营运需求，还能支持您未来的业务扩张以及不断变化的医疗需求。

我们服务的医疗保健行业

家庭与儿科诊所

妇产科

眼科

医疗康养中心

T&CM

(传统与辅助医药)

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为什么选择我们？

我们是一个用户友好的平台，拥有专业的团队支持，专为全科医生 (GP) 与初级保健诊所、医疗保健与康养中心以及医生量身定制，旨在显著提升生产力，并为长期成功奠定坚实的基础。

通过 ISO/IEC 27001:2022 认证

荣获由 SIRIM QAS International 颁发的 ISO/IEC 27001:2022 信息安全管理体系认证，并获得 Standards Malaysia、UKAS 以及 IQNET 的认可

支持多分行管理

所有分行的数据实时同步，实现对患者资料、库存调整、员工管理、促销活动等各项业务的顺畅且高效管理

全方位全科 (GP) 诊所营运系统

各项集成功能可通过网页版及移动端应用程式使用，并支持 Google Chrome 浏览器、iOS 和 Android 设备

易于使用，注重细节

kumoDoc™ 的设计初衷充分考虑了医生和护士的需求。一旦您开始使用，您一定会感叹为什么没有早一点拥有它 :)

安全可靠、韧性高、云端化

具备高韧性、安全性且基于云端的系统，提供每日自动备份，并通过具有 99.9% 服务等级协议 (SLA) 的 Microsoft Azure 加密技术，确保您的数据得到全方位保护

享有终身系统更新

受益于持续的终身功能增强、系统修复、安全性提升以及专属技术支持，确保您的诊所始终以最佳性能运作

无需长期签约

享受轻松无忧的注册流程：无需签署长期合约、无需预付款项、也无需支付取消费用，为您提供最大的灵活性

提供多种语言支持

提供英文、中文、泰文和印尼语版本，并持续增加更多语言选项，以支持更广泛的用户群体

2,500+

诊所与康养中心

服务国家

10+

年行业经验

媒体报导

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JOHN DOE, Job Title
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JOHN DOE, Job Title
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"A good system for a clinic, it helps me to monitor my multi-outlet clinics. kumoDoc™ can link patient data and records within my different outlets, and after-sales service is good."
DR. SUDHAR, Manager
Klinik HealthQuarters
"kumoDoc™ is a good system for clinic use, user-friendly and systematic. Very convenient as it is cloud-based and can access in multiple devices with privacy control. Would definitely recommend this CMS to my fellow colleagues."
DR. TIONG, Founder
Dr.9 Clinic
"Kami pilih kumoDoc™ kerana ia sangat mesra pengguna, dari proses pendaftaran hingga nota kes doktor dan urusan farmasi. Sistem ini juga mampu menyusun data untuk analisis, mematuhi keperluan KKM, serta membolehkan pengguna memuat turun semua laporan dengan cepat."
MS. NUR ADIELA, Operation Executive
Klinik Al-Farabi
"Since the first day of sign up, kumoDoc™ technical team has been very responsive on taking suggestions and making improvements. The system is also very smooth and user friendly."
DR. ARSHAD, Founder
Klinik Arshad
"A comprehensive system for my clinic, all the functions we need is there. kumoDoc™ provided training and prompt response when we encountered an issue. The best all-in-one clinic management system."
MR. ASYRAF, Manager
Health Junction Clinic

专为康养中心量身打造的管理系统